Vanliga frågor om pelletkaminer (FAQ)

Har du frågor om din Flamesa pelletkamin, leveransen eller vår returpolicy? Ingen fara – du är inte ensam. Vi har samlat de vanligaste frågorna och gjort dem enkla att överblicka. På så sätt hittar du snabbt svar och vet exakt vad du kan förvänta dig av oss.

Oavsett om det handlar om användning av pellets, säkerhet i ett uterum eller våra garanti- och returvillkor – här hittar du svaren direkt. Klicka på en fråga för att öppna svaret.


Frågor om pelletkaminerna

Hur startar jag pelletkaminen?

Hur mycket pellets ska man fylla på i pelletkaminen?

Hur länge brinner kaminen på en fyllning?

Vad är den maximala temperaturen?

Vilka säkerhetsfunktioner har kaminen?

Hur fungerar underhåll och rengöring?

Beställningar

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?

Vad kostar frakten?

Kan jag returnera min beställning?

Hur kan jag spåra min beställning?

Levererar ni även till andra EU-länder?

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Service

Vad ska jag göra om min beställning anländer skadad?

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Hur anmäler jag en defekt produkt eller ett garantiärende?

150+ Uppvärmda terrasser med Flamesa

Flamesa har betygsatts med ett

4.8

/ 5

baserat på 153 recensioner

Perfekt för vår balkong

Vi köpte Magnus Compact till vår balkong. Först trodde jag att den skulle vara för stor, men den passar perfekt. Lågornas spel är fantastiskt, grannarna kom redan för att se hur mysigt det blev. Vi köpte Magnus Compact till vår balkong. Först trodde jag att den skulle vara för stor, men den passar perfekt.... Vi köpte Magnus Compact till vår balkong. Först trodde jag att den skulle vara för stor, men den passar perfekt. Lågornas spel är fantastiskt, grannarna kom redan för att se hur mysigt det blev.

Ute i kylan

Vi använder vår kamin varje morgon, även när temperaturen kryper neråt. En kopp kaffe, värmen på, och vi sitter ute utan jacka. Helt magiskt. Vi använder vår kamin varje morgon, även när temperaturen kryper neråt. En kopp kaffe, värmen på, och vi sitter ute... Vi använder vår kamin varje morgon, även när temperaturen kryper neråt. En kopp kaffe, värmen på, och vi sitter ute utan jacka. Helt magiskt.

Festkänslan är komplett

Vi köpte Magnus Prime. När vi hade vänner på besök samlades alla runt elden. Det känns verkligen som en lägereld – men utan rök. Vi köpte Magnus Prime. När vi hade vänner på besök samlades alla runt elden. Det känns verkligen som en lägereld... Vi köpte Magnus Prime. När vi hade vänner på besök samlades alla runt elden. Det känns verkligen som en lägereld – men utan rök.

Ute på vintern

Ja, faktiskt – vi äter frukost utomhus på vintern med vår Inferno Compact. En kopp kaffe, kaminen igång och ingen jacka behövs. En underbar start på dagen. Ja, faktiskt – vi äter frukost utomhus på vintern med vår Inferno Compact. En kopp kaffe, kaminen igång och ingen... Ja, faktiskt – vi äter frukost utomhus på vintern med vår Inferno Compact. En kopp kaffe, kaminen igång och ingen jacka behövs. En underbar start på dagen.

Perfekt pelletkamin

Vår Magnus Prime står under verandan. Det känns som en öppen spis, men utan rök. Vi använder den flera gånger i veckan. Vår Magnus Prime står under verandan. Det känns som en öppen spis, men utan rök. Vi använder den flera gånger... Vår Magnus Prime står under verandan. Det känns som en öppen spis, men utan rök. Vi använder den flera gånger i veckan.

Den perfekta gåvan

Det var min mans födelsedagspresent – och han älskade den. Sedan dess tillbringar vi mer tid ute än inne. Det var min mans födelsedagspresent – och han älskade den. Sedan dess tillbringar vi mer tid ute än inne. Det var min mans födelsedagspresent – och han älskade den. Sedan dess tillbringar vi mer tid ute än inne.