E-post
Mejla oss din fråga tydligt formulerad så får du ett klart och komplett svar inom en arbetsdag.
Kontakta Flamesa
Livechatt
Chatta direkt med vårt team för snabba frågor.
Öppettider
Våra ordinarie öppettider. Eventuella avvikelser meddelar vi via våra nyhetsuppdateringar.
- Måndag
- 10:00–22:00
- Tisdag
- 10:00–22:00
- Onsdag
- 10:00–22:00
- Torsdag
- 10:00–22:00
- Fredag
- 10:00–22:00
- Lördag
- 10:00–22:00
- Söndag
- 10:00–22:00
Öppettiderna kan avvika under helgdagar.
Kontaktuppgifter
Flamesa.se (Del av RBHT Commerce B.V.)
Noorwegenstraat 6 (endast efter tidsbokning)
7418 BC Deventer
Nederländerna
Organisationsnummer: 97523429
Momsnummer: NL868091091B01
E-post:
support@flamesa.se
Vanliga frågor
Hur startar jag pelletkaminen?
Fyll behållaren med cirka 3 kilo träpellets på 6 mm och tänd dem med den medföljande tändaren. Inom några minuter får du ett vackert och levande eldspel.För tydliga instruktioner om tändning av pelletskaminen, se vår installations- och rengöringsmanual.
Hur mycket pellets ska man fylla på i pelletkaminen?
Behållaren rymmer cirka 3 kilo pellets. Använd alltid pellets som är DINplus- eller ENplus A1-certifierade för en renare förbränning och optimal effektivitet.
Hur länge brinner kaminen på en fyllning?
Med en full påfyllning på cirka 3 kilo pellets brinner kaminen i genomsnitt upp till 2 timmar. Brinntiden kan variera beroende på till exempel vindförhållanden. Eftersom du enkelt kan fylla på pellets medan kaminen är igång kan du njuta av värme och stämning i många timmar utan avbrott.
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Beställer du före kl. 18:00? Då skickas din beställning inom 3–7 arbetsdagar. Vi levererar alltid direkt från vårt eget lager, vilket gör att din beställning skickas säkert.
Vad kostar frakten?
För alla beställningar inom Sverige (och resten av Europa) är frakten helt kostnadsfri.
Vad ska jag göra om min beställning anländer skadad?
Kontakta vår kundtjänst inom 48 timmar efter att du mottagit beställningen. Skicka tydliga bilder på skadan och förpackningen så hjälper vi dig snabbt med en ersättning eller en lösning.
